Avis de confidentialité

Le présent avis explique comment Cirugía de Corazón recueille, utilise, conserve et protège les données personnelles. Il est publié conformément à la Loi fédérale du Mexique sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP), publiée dans le Diario Oficial de la Federación le 20 mars 2025, ainsi qu’aux dispositions qui en découlent.

Responsable du traitement des données. Le Dr. Alejandro Molina Romo, chirurgien cardiovasculaire exerçant sous le nom de Cirugía de Corazón, dont l’adresse est Calle Tarascos 3473, Piso 4, Consultorio 430-A, Col. Monraz, Guadalajara, Jal., 44670, Mexico, est responsable des données personnelles que vous fournissez par l’intermédiaire de ce site Web.

Ce que nous recueillons

Par l’intermédiaire de ce site Web, nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous fournir. Si vous remplissez le formulaire de rendez-vous ou de demande de renseignements, il s’agit de votre adresse courriel. Si vous communiquez avec nous par courriel ou par téléphone, il s’agit des renseignements contenus dans votre message.

Nous enregistrons également des renseignements techniques standards lorsque vous visitez le site : les pages consultées, votre emplacement approximatif déterminé à partir de votre adresse IP, le site de provenance, ainsi que le type de navigateur et d’appareil. Ces renseignements sont utilisés sous forme agrégée pour comprendre comment le site est utilisé.

Aucune des données que nous recueillons par l’intermédiaire de ce site Web ne constitue des renseignements personnels sensibles. Nous ne vous demandons pas de renseignements cliniques sur ce site Web. Veuillez ne pas transmettre de dossiers médicaux, de résultats d’examens, d’images ni de détails sur votre état de santé au moyen des formulaires du site Web. Si une consultation a lieu, les renseignements cliniques sont recueillis et conservés conformément aux obligations distinctes qui régissent les dossiers médicaux, et non au présent avis.

Pourquoi nous utilisons ces renseignements

Fins nécessaires pour vous servir et qui ne nécessitent pas votre consentement : répondre à votre demande et fixer un rendez-vous ou une consultation vidéo; conserver une trace de nos échanges; et assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site Web.

Fins qui nécessitent votre consentement : vous envoyer par courriel du contenu éducatif et des nouvelles de Cirugía de Corazón. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans n’importe quel courriel ou en écrivant à l’adresse ci-dessous, sans que cela n’affecte les fins susmentionnées.

Nous n’utilisons pas vos renseignements pour prendre des décisions automatisées ni pour établir des profils.

Renseignements sensibles

Les renseignements sur la santé sont considérés comme des renseignements personnels sensibles en vertu de la LFPDPPP et nécessitent votre consentement exprès. Nous ne recueillons pas de renseignements sensibles par l’intermédiaire de ce site Web. Si de tels renseignements deviennent nécessaires dans le cadre des soins, ils sont recueillis directement, avec votre consentement, et traités conformément aux obligations de confidentialité professionnelle.

Avec qui nous le partageons

Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les partageons pas à des fins publicitaires. Les données peuvent être traitées par des prestataires de services agissant selon nos directives, comme l’hébergeur de notre site Web et notre fournisseur de services de courriel, qui sont tenus de les traiter uniquement selon nos instructions. Les données peuvent être divulguées lorsque la loi l’exige ou lorsqu’il est nécessaire de protéger la vie ou la santé en cas d’urgence.

Combien de temps nous les conservons

La correspondance concernant les demandes de renseignements est conservée aussi longtemps que nécessaire pour traiter la question, puis pendant une période raisonnable à des fins d’archivage. Les journaux techniques sont conservés pendant une période limitée. Les dossiers médicaux sont conservés pendant la période exigée par la réglementation mexicaine en matière de santé, qui est plus longue.

Vos droits ARCO

En vertu de la loi mexicaine, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les faire rectifier lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou périmées, de les faire supprimer lorsqu’elles ne sont plus nécessaires et de vous opposer à leur utilisation à des fins particulières — y compris au traitement effectué uniquement par des moyens automatisés qui entraîne des effets juridiques défavorables pour vous. Ces droits sont appelés droits ARCO. Vous pouvez également retirer votre consentement précédemment accordé ou nous demander de limiter l’utilisation ou la divulgation de vos données.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à [email protected] en précisant le droit que vous souhaitez exercer ou votre demande, et en joignant une preuve de votre identité — ou, si vous agissez au nom d’une autre personne, une preuve de votre identité et de votre autorisation à la représenter. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la LFPDPPP. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter l’affaire devant la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, l’autorité fédérale responsable de la protection des données personnelles.

Sécurité

Ce site est accessible par une connexion chiffrée. L’accès aux données de vos demandes est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous répondre. Aucun système n’est entièrement sécurisé, et nous vous informerons rapidement de toute violation susceptible d’affecter vos droits.

Témoins

Un témoin est un petit fichier qu’un site Web enregistre sur votre appareil. Ce site en utilise un petit nombre.

Strictement nécessaires. Ils permettent au site de fonctionner et ne peuvent pas être désactivés. Ils conservent votre session lorsque vous passez d’une page à l’autre, mémorisent votre préférence d’affichage clair ou sombre et protègent les formulaires contre les abus. Ils ne permettent pas de vous identifier.

Analyse. Nous utilisons des mesures globales pour comprendre quelles pages sont consultées et comment les gens arrivent sur le site. Elles nous indiquent qu’une page a été consultée, mais pas qui vous êtes, et ne sont jamais combinées à des renseignements sur la santé.

Vidéos. Certaines vidéos sont diffusées directement depuis ce site Web et n’utilisent aucun témoin. D’autres sont intégrées depuis YouTube; lorsque vous en faites jouer une, YouTube peut utiliser ses propres témoins conformément à ses propres politiques. Si vous ne faites pas jouer de vidéo YouTube, aucun témoin n’est utilisé.

Ce que nous ne faisons pas. Aucun témoin publicitaire, aucun reciblage ni remarketing, et aucune vente ni transmission de données de navigation à des annonceurs ou à des courtiers en données.

Gestion des témoins. Tous les principaux navigateurs vous permettent de consulter et de supprimer les témoins enregistrés et de les bloquer pour certains sites ou complètement. Le blocage des témoins strictement nécessaires peut empêcher certaines parties de ce site de fonctionner. Les pages d’aide de votre navigateur vous expliquent comment procéder.

Enfants

Ce site Web ne s’adresse pas aux enfants. Lorsque les soins concernent un mineur, le consentement est donné et les droits sont exercés par le parent ou le tuteur légal.

Modifications du présent avis

Nous pouvons mettre à jour le présent avis. La version en vigueur est toujours celle publiée ici, et la date de la dernière modification est indiquée ci-dessous.

Comment communiquer avec nous

Vous pouvez envoyer vos questions au sujet du présent document ou vos demandes concernant vos renseignements personnels à [email protected], ou par la poste à Cirugía de Corazón, Calle Tarascos 3473, Piso 4, Consultorio 430-A, Col. Monraz, Guadalajara, Jal., 44670, Mexico. Vous pouvez également nous joindre par téléphone au Hospital Ángeles del Carmen 33-38-13-00-42 EXT. 4431.

Dernière mise à jour le 13 octobre 2026.

Consultez également nos Conditions d’utilisation et notre Avis de non-responsabilité médicale.